客多多服务协议
更新及生效日期:2026年10月20日 · 版本:2026-10-20-v3
本协议由您与保定嘉纽数字科技有限公司(以下称“我们”)订立,适用于客多多企业营销与客户跟进工作台。请在注册或登录前阅读本协议、隐私政策及境外存储说明;如有疑问,可先联系我们。
一、账号与使用资格
本服务面向具有相应民事行为能力的成年经营者及企业授权人员。代表企业使用时,您应当具有相应授权。一个账号对应一家工厂或企业工作空间,各账号资料分别保存。
请使用您有权使用的邮箱注册并妥善保管密码。邮箱目前作为登录标识,尚未进行邮件验证。发现账号被他人使用时,请及时联系我们处理。您需合理管理授权人员和登录设备;双方按照各自过错及法律规定承担责任。
二、服务内容与平台连接
当前服务包括客户手动录入、CSV 导入与去重、跟进记录及待办、企业知识库、草稿编辑、投放费用与客户转化统计、资料导入导出,以及配置后可使用的 AI 草稿功能。
抖音、小红书、微信等平台入口用于整理来源、导入已有线索或打开官方网页。打开入口不表示已授权、自动同步、获取他人私信或启动 RPA。平台连接是否可用,以页面实际状态、已配置权限和真实执行结果为准。
广告费用与转化报表按您录入的数据计算,属于辅助统计,不等于广告平台实时消耗、精确广告归因或财务审计结果。请核对日期、来源和客户状态。
三、您提交的资料
您应依法取得客户资料及其使用权限,履行必要的告知和授权义务,并仅上传业务所需的信息。请勿导入无合法来源的名单、他人的账号密码、身份证件、金融账户、健康信息或未成年人信息。使用公开资料也应尊重他人的合法权益及平台规则。
您提交的产品资料、客户记录和其他内容的原有权益仍归您或合法权利人。我们仅在提供、维护本服务和履行法定义务所需的范围内处理,不因您使用服务而取得任意转售、公开发布或训练模型的授权。
四、AI 与对外内容
使用 AI 时,需要按页面说明单独确认本次向所选模型服务发送的资料范围。您可以取消,继续使用不调用模型的模板草稿。服务失败不会自动将资料改发另一家模型。
AI 可能产生不准确、不完整或不适合直接使用的内容。发布或发送前,请核实规格、价格、交期、资质、知识产权与客户隐私。草稿生成不代表已发布或已发送。AI 输出的可用权利以适用法律及相关服务条款为准,本服务不承诺每份输出都具有独占权利。
五、合理使用与费用
请勿利用本服务进行欺诈、骚扰、非法采集、恶意访问、侵害知识产权、规避平台访问控制或其他违法活动。为保护服务,我们可以实施合理的容量和请求频率限制;发现安全事件时,可采取与风险相适应的限制措施,并提供联系和申诉途径。
本协议本身不构成购买广告、开通付费套餐或自动续费的指令。若另行提供收费服务,应在购买前明确价格、范围、期限与退款条件,经您确认后执行。外部广告、模型及平台费用依相关服务约定产生。
算力充值须另行阅读并确认充值与算力规则。当前 1 算力点对应 0.01 元购买金额,AI 按页面公布的模型费率及实际计费用量扣点。模板生成免费,不会因登录或阅读资料自动扣点。支付和 AI 是否可用,以各自实际配置及验证结果为准。
六、服务维护与责任
我们将采取合理措施保障账号和资料安全,维护服务并处理已知故障。网络、设备、平台权限、上游服务或维护可能影响可用性;必要时将说明影响及可采取的措施。您可通过导出功能保留自己的业务副本。
本协议不排除或限制依法不得排除的责任,包括因故意或重大过失造成的责任,以及依法应当保障的个人信息和消费者权益。争议发生时,双方依事实、各自过错、实际损失和适用法律处理。
七、停止使用与资料处理
您可以停止使用并导出工作资料。需要注销账号、删除资料或撤回相关同意时,可按隐私政策联系我们;当前注销由人工核验处理,不是点击退出即删除账号。法定留存及备份处理规则见隐私政策。
因安全、违法使用或服务调整需限制或终止服务时,我们会在法律允许和安全可行的范围内告知原因、处理途径及资料导出安排。不得仅因您依法行使个人信息权利而不合理限制其他无关服务。
八、协议更新与争议处理
本协议的重要变化会通过显著页面提示等合理方式告知,并标注新版本和生效日期;需要重新取得同意的,将重新征求。更新不追溯减损您已经依法取得的权利。
本协议适用中华人民共和国法律。双方可先协商解决争议;协商不成,任何一方可向依法有管辖权的人民法院寻求救济。本协议不以“最终解释权”等表述排除您的法定权利。
九、联系我们
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