客多多注册与使用说明

注册前后,都可以查阅这份说明

先看注册步骤,再按自己的设备安装。登录后可在“使用说明”继续查看。

KEDUODUO / 0.7.0

从企业资料,到一次可跟进的合作

按实际工作顺序上手。先整理事实,再接待、跟进和确认对外内容。

建议第一次先完成三件事填写企业资料录入一种主推产品保存一条客户和下一次跟进
第 1 节

新会员怎样注册

  1. 打开登录页,点“注册账号”或“邀请码注册”,选择可用的注册方式。密码注册使用自己的常用邮箱,并设置至少12个字符的密码。
  2. 邮箱或手机验证码注册仅在发送服务开通后可用。填写本人长期使用的邮箱或中国大陆11位手机号,获取验证码后提交;需要邀请码时请向经营方领取。
  3. 分别阅读并主动确认服务协议、隐私政策和存储说明,再点击创建账号。成功后进入自己的工作台;各会员使用自己的账号。

账号未创建成功时不要反复充值。发送渠道未开通时不能接收验证码;密保问题找回当前未开放。

第 2 节

登录与找回密码

  1. 打开登录页,核对账号与密码;点击密码框旁的眼睛,可在显示和隐藏之间切换。
  2. 忘记密码时使用“忘记密码”,通过已绑定的邮箱或大陆手机号验证后设置新密码。系统不会找回或展示原密码。
  3. 验证码入口以管理员实际配置为准。邮箱或短信未开通时,页面会显示未配置,不能接收验证码。旧账号不能凭空补出未绑定的找回方式。

登录前需主动阅读并确认页面协议。密码、验证码和接口密钥不要发送到聊天中。

第 3 节

先准备企业事实

  1. 到“工作空间设置”填写企业、品牌、产品范围和联系方式。
  2. 在“企业知识库”录入产品规格、用途、起订量、真实交期条件、售后和常见问题;未确定的信息写明需人工确认。
  3. 对外接待只发布你确认可以公开的资料。修改知识库后,核对并重新发布接待知识快照。

不要使用未获授权的证书、案例、价格或客户信息。生成结果的资料引用不等于逐句事实核验。

第 4 节

用 8 个部门准备工作

  1. 在“AI 服务大厅”按部门或关键词选工具,再填写产品、目标客户、平台和具体需求。
  2. 44 项服务入口中,40 项为文字工作工具。已配置的 DeepSeek 或千问可生成文字;免费提纲可用于整理输入和人工完善。
  3. 生成后核对数字、价格、认证、交期和承诺,再保存到内容库。图片、视频成片和数字人合成 4 项入口需对应服务接入。

ChatGPT API 尚未接入。视频脚本、分镜、剪辑方案和口播文案不等于已生成视频成片。法律服务提供问题与文书草稿整理,仍需有资质的专业人士复核。

第 5 节

把官网咨询接入客户管理

  1. 打开“官网智能接待”,选择允许对外使用的知识,检查联系方式并启用接待。默认状态为关闭。
  2. 把生成的接待页面链接放到自己的网站。接待按公开知识回答,缺少依据的价格、认证和交期问题转人工确认。
  3. 访客同意留资后填写需求与联系方式,系统保存至客户管理并按规则去重、安排跟进;销售继续人工沟通。

本版是官网知识接待。抖音、企业微信、1688、私信和邮件等全渠道自动接待,需要分别完成实际授权与接口接入。

第 6 节

搜索并保存采购公告

  1. 在“招投标与采购机会”填写产品关键词、关注地区、公告类型和公开信息来源。
  2. 点击检索,查看每个来源的实际结果。来源拒绝访问、超时或未取得记录时,系统会展示相应状态。
  3. 打开公告原文,核实采购内容、报名条件、变更与截止时间;也可手动保存原文链接并建立跟进待办。

当前检索覆盖已配置公开列表,不保证全国全量、实时或完整。系统不会代替你报名、报价、盖章或提交投标文件;未配置定时任务时为手动检索。

第 7 节

先核算,再确认报价

  1. 在报价页面选择实际客户,人工输入产品规格、数量、单价、税费、包装、运费、交期和付款条件。
  2. 检查汇总金额、币种和有效期,再按页面流程提交并由当前经营者确认。
  3. 只有与当前内容一致的确认报价可打开打印版,再通过浏览器打印或另存 PDF。实际发送给客户由你操作并记录。

本版是单工厂经营者确认,不是多销售、主管和法务的分级审批。修改报价内容会使原确认失效。

第 8 节

内容确认后再对外使用

  1. 在内容库完成草稿,进入“内容审核”核对具体文案。
  2. 提交待审核内容,经营者检查价格、资质、案例、承诺及素材使用范围,再作确认或驳回。
  3. 审核记录由服务器保留当前账号及时间。正文、标题或相关内容变化后,旧确认不能继续用于新版本。

审核为内部经营者自检;系统没有替你发布到外部平台。人工检查不能省略,平台最终规则以实际发布时为准。

第 9 节

让工作台适合你的规模

  1. 小工厂可选择轻量工作流,集中使用知识、接待、内容、线索和待办。
  2. 需要更多操作时切换专业工作流,或自定义显示的模块。隐藏模块不会删除原有资料。
  3. 在获客接入中选择国内、海外或两者,按市场保存目标地区和产品词。各平台接口是否已连接,以页面实际配置为准。客户跟进记录、待办和费用应及时维护。跟进分根据人工确认的需求与依据计算,未知信息不评分,公开电话不会自动变成采购意向。缺少成交金额时,不能把成交占比当作投资回报。

工作流视图只控制导航显示,不代表商业套餐授权、多工厂隔离或团队数据权限。企业版组织与字段级权限仍需单独建设。

第 10 节

手机和电脑怎样安装

  1. 打开“手机与电脑下载”。服务器已发布安装包时,安卓可下载APK测试版,Windows电脑可下载EXE测试版。
  2. 苹果手机用Safari打开客多多,点分享,再选择“添加到主屏幕”;当前提供Web App入口,原生iPhone安装包仍需苹果签名分发。
  3. 国内和海外都使用同一网站入口。下载与登录是否成功,以所在网络、服务器和设备实际结果为准;更换设备使用同一客多多账号。

安卓测试版通过系统浏览器打开工作台;Windows测试版尚无发行者数字签名。设备安装、网络和真实短信邮件须分别验收。

第 11 节

开发者怎样查看会员

  1. 管理员在服务器明确配置自己的平台管理员账号ID后,登录可看到“会员管理后台”入口。普通会员没有该权限。
  2. 后台只读查看注册联系信息、验证状态、工作资料数量与账号余额等管理摘要,可按条件检索会员并查看审计记录。
  3. 管理员读取会员管理信息会留痕。本版不提供查看密码、验证码、接口密钥或任意修改会员密码和余额的功能。

平台开发者权限与工厂经营者权限分开。管理员名单默认关闭,不会把第一个注册用户自动设为管理员;实际启用需服务器配置。

第 12 节

更新、备份与排错

  1. 网页会检查服务器已安装的新版,并显示更新说明。先保存当前内容,再刷新载入新版页面。
  2. 服务器程序升级仍由管理员执行;“检查更新”不会自行下载并安装服务器程序。
  3. 在“工作空间设置”导出工作资料。完整服务器备份还应包含账号、账本、报价、审核和接待设置等数据。

说明书对应 0.7.0 准备版。安装包已制作或本地检查通过,均不等于线上已升级;以实际运行版本和服务配置为准。

看到“待配置”时怎么处理

将页面名称、错误时间和不含密码的提示提供给管理员。邮箱、短信、模型、支付、平台授权和素材生成各有独立配置;一个服务已配置,不能代表其他服务已可用。不要通过重复充值或反复提交来排查不明故障。